Agentia de nunti de cosmar Emerald Wedding

Sloganul lor e „O nunta magica, un vis perfect”. Nunta noastra a fost intr-adevar magica, dar nu pentru ca ne-ar fi ajutat ei in vreun fel. De fapt, daca stau sa ma gindesc, singura chestie nasoala de la nunta noastra a fost suma de chestii de care s-a ocupat agentia Emerald Wedding. Care-ar trebui scoasa in afara legii pe motive de incompetenta si inselarea clientului. Uite ca a trecut mai bine de o luna de la nunta si eu inca spumeg cind stau sa ma gindesc cum m-au luat la misto si si-au batut joc de mireasa de mine.

Bun. I-am ales pe ei, pe agentia de cosmar Emerald Wedding pentru ca am aflat ca ei decoreaza in mod obisnuit gradina de vara unde urma sa se petreaca nunta. Fiind un loc mai neobisnuit, cu foisoare de lemn, mult spatiu verde, copaci inalti, arcade, fintini si alte accesorii mai putin conventionale, ne-am gindit ca o agentie mai mica, dar care stie bine locul, e cea mai nimerita. Asa ca am luat legatura cu ei, am semnat contractul, am dat un avans de 20% din ce estimasem ca urmeaza sa fie valoarea contractului. In februarie. Cam 1200 de euro pentru 2 luminari de cununie, un buchet de mireasa, huse pentru scaune, meniuri si carduri de masa, aranjamente de flori pe mese, decorarea arcadei de lemn, a foisoarelor si fintinii, plus citeva floricele de pus in piept la mire, nasi si parinti.
Din februarie si pina-n iulie am discutat aproape saptaminal cu Maria, una dintre angajatele Emerald. Ea imi arata cataloagele lor, eu spuneam ca nu mi se potriveste mai nimic din ce vad acolo, ca nunta mea e alb-rosu si ca vreau aranjamente florale in consecinta. Am intrebat ce flori rezista mai bine la caldura, care-s mai potrivite, in ce forme, pe ce suporti. Am primit multe ridicari din umeri, priviri in gol, bijbiieli si aminari. Ok, bun, poate nu-s eu suficient de clara. Am inceput sa caut pe net idei. Ore in sir. Printuri, decupaje. Le-am trimis Mariei s-o intreb ce se poate face din gramada de idei. Mi-a raspuns ca se poate face orice. Cind i-am cerut cotatia de pret pentru citeva, mi-a raspuns ca de fapt nu se pot face decit vreo 3 (evident, cele mai scumpe dintre ele). Ne-am decis la mini-gerbere, ca sint albe si rosii, chipurile rezista la caldura si sint versatile. Asta la finele lui iunie. Spun din nou ca ne-am dus peste ei de o multime de ori. Sa ne asiguram ca ei inteleg. Ca o sa iasa cum vrem noi. Maria noastra se purta la fiecare intilnire de parca atunci ne vedea prima oara. „Ce aveti dumneavoastra? Trandafiri? Crem? A, nu? Gerbere? Aaa, albe, daaaa”. Sa ne retina numele? Sa se poarte de parca ce urma ea sa faca pentru noi e magic, de vis perfect, pentru un eveniment atit de important? Pe vreme de criza, cind faci orice sa multumesti un client? Repetam poezia de fiecare data, cu ceva emotii ca parca totusi Maria si Emerald nu prea stiu cu ce se maninca o nunta. Nu una de vis, in orice caz.
Cu o luna inainte de ziua nuntii, am mai platit 60% din suma, ca asa era contractul. Oamenii incasasera de la noi deja vreo 4.000 de lei. Nici nu ma mir ca i-a durut fix in fund de magia noastra.
Miercuri inainte de nunta, mergem din nou la agentie. Sa recapitulam tot si sa ma mingiie Maria pe cap, in timp ce-mi promite ca totul o sa fie bine, ca a inteles, ca se ocupa. Ii spunem din nou ca e vorba de mini gerbere, albe si rosii, nu crem si grena, buchetul e glob, cartoanele-s mici, nu mari. „Sigur ca da, stati fara grija, am totul sub control”.
Joisuna mirele la agentie sa intrebe ora de livrare a luminarilor la biserica. Maria e in concediu. Pai si nu vine sa aranjeze gradina de vara pentru nunta noastra? „Pai daca e in concediu… De nunta voastra se ocupa Ioana. Da’ stati linistiti, e foarte priceputa”. Am vazut negru. Nu alb-rosu, ci negru. Mult negru. Ieri mi-a zis sa stau linistita, ca are totul sub control, iar azi si-a luat valizele si-a plecat in concediu, lasindu-ma cu nunta-n drum.
Am tras aer in piept si m-am facut ca nu aud. Am asteptat o vreme sa vad daca aceasta Ioana priceputa ma suna sa ma intrebe ce vreau sa faca ea pentru nunta mea. Pentru ca in contract scria doar luminari cununie, nu si ce tip de flori in ce tip de aranjament alesesem. Femeia asta habar n-avea ce-mi doream, cum, unde… Si nici nu parea sa fie foarte interesata sa afle. Spre seara am ajuns la capatul rabdarii si-am sunat-o. Evident ca mi-a spus ca tocmai atunci urma sa ma sune sa imi ceara lamuriri. In fine, i le-am dat. Am repetat cu calm aceleasi lucruri pe care le recitam deja de-atitea saptamini. „Am inteles”, a zis.
Si mi-am luat gindul de la asta. A doua zi ma casatoream civil. Si mi-am permis sa sper ca daca tot am dat atitita bani, oamenii astia aveau sa se ingrijeasca de noi asa cum trebuie.
Ei bine, s-a dovedit c-am fost, din nou, naiva.

N-o mai lungesc. Ce-am primit pentru cei 1000 de euro, comparativ cu ce ne asteptam sa primim pentru nunta noastra magica si de vis perfect, a fost dupa cum urmeaza:
1. Buchetul de mireasa: trebuia sa fie glob, din 15 trandafiri rosii. Am primit un buchet absolut banal, 12 trandafiri prinsi unul linga altul cu o pamblica rosie (m-a costat 50 de euro).
2. Cocardele (stiu ca suna urit, nu e nimic ingrozitor, e vorba despre florile alea de se prind in piept la nasi si mire si parinti) n-au fost ingrozitoare, mai putin cea a mirelui, care s-a ofilit si-a inceput sa se dezintegreze la o ora dupa ce-a fost fixata la rever.
3. Luminarile, 150 de euro 2 bucati, cu trandafiri albi si rosii. In biserica, adica la 10 minute dupa ce le-am primit de la agentie, au inceput sa se desfaca. Noroc cu invitatii nostri altruisti, care si-au aratat talentele artistice asezind la loc in jurul luminarilor trandafirii picati pe covor.
4. Decorarea gradinii de vara. Aici e nevoie de un pic de context. La 6 urmau sa soseasca invitatii. La 5 jumatate am ajuns acolo noi, dupa sedinta foto. Lesinati de cald, cu speranta ca in jumtataea de ora care ne mai ramasese ne vom putea trage sufletul in camera de hotel rezervata, la aer conditionat. Ei bine, intrarea mirilor in gradina n-a fost deloc trimfala, pentru ca ce-am gasit acolo ne-a adus aproape e o criza de nervi. Si anume: arcada de la intrare trebuia sa fie decorata cu voal, petale de trandafir si multe jerbere mici. Ce-am gasit a fost o arcada complet bandajata cu tul presarat pe alocuri cu petale rosii. Arata ca un picior de soldat lovit de srapnel in transee, bandajat in graba. La fel si foisoarele. Nici urma de vreo floare.
Fintina arteziana trebuia sa aiba tul de jut imprejur, prins pe alocuri cu buchetele de mini jerbere albe si rosii. Tulul era, insa florile erau moarte de cel putin o saptamina. Negre, fara petale. Am atins una cu virful degetului, de curiozitate. A cazut cu totul. La 6 fara cinci am luat gramada de flori primite la biserica de la invitati si le-am presarat pe fintina, sa nu se vada cadavrele de jerbere.
Cartonasele cu numele invitatilor lipseau de pe mese. Panica. Mai ceva ca Sherlock Holmes, mirele da un search si le gaseste, ascunse pe sub tacimuri si servetele. Se apuca sa le ridice pe fiecare in parte (vorbim de mai bine de 50 de bucati) si sa le aseze conform schemei de plasarela mese (se facuse 6 deja si el nu terminase treaba).
Aranjamentele florale de pe mese erau de doua feluri: unele cu felinare si altele cu vaze cubice, in care aveam scufundate mini jerbere. Astea scufundatele au fost ok (era si greu sa dai gres in aruncarea de flori fara cozi intr-un borcan), insa cele cu felinar, care trebuiau sa aiba de jur imprejurul felinarului rosu 20 de mini jerbere rosii, au avut 7 flori. Rare, de zici ca erau certate unele cu altele…
In afara de husele de pe scaune, care intr-adevar au aratat conform intelegerii, nimic n-a iesit cum trebuie. Pe moment, am tras aer in piept si-am zimbit. La doua zile dupa nunta, ne-am dus peste ei sa intelegem de ce-au decis ei ca pot sa-si bata joc asa de ziua asta. Nu e ca si cum la nunta viitoare o sa iasa mai bine, nu?
Dupa ce la prima intilnire n-a venit (desi la telefon ne promisese c-o sa vina), la a doua n-a facut decit sa-mi explice ca ei aranjamentele pe care le-a facut i s-au parut foarte frumoase. Ioana cea priceputa. De ce n-au fost flori pe arcada si in foisor? De ce 7 flori in loc de 20? De ce luminari din care-mi curgeau flori? Unde-a fost globul meu de mireasa? De ce flori negre de moarte pe fintina?

Ridicari din umeri. Tremuram amindoi de nervi si ea ridica din umeri. Ne-am ridicat si-am plecat, cu promisiunea ca dupa ce ne intoarcem din luna de miere, ne intilnim cu patroana agentiei, doamna Andreea, poate ne explica ea cum de si-a ales angajati asa priceputi.
Ne-am intilnit si cu dumneaei. I-am povestit ce si cum. A zis ca e prima nunta la care angajatii ei se poarta asa. Ca nu considera ca puteam primi mai multa consultanta de la ei. Ca e jignita ca am indraznit sa „amenint” ca pun pe internet povestea colaborarii noastre de vis. Apoi a scos dintr-un plic 1.300 de lei pe care ni i-a dat inapoi. Pentru lucrurile pe care le-am platit si nu le-am primit. A fost abrupt. Sigur ca a fost corect sa primim ceva bani inapoi, pina la urma chiar nu inteleg de ce sa platesc zeci de flori care nici macar n-au ajuns la mine. Ca sa nu mai zic de alea care au ajuns fie in forma gresita, fie aranjate de mintuiala, fie direct moarte. Dar asta nu inseamna ca mi-a trecut supararea. Banii au fost ultima dintre problemele noastre. Mi-e ciuda de toate serile pe care mi le-am petrecut explicindu-le, aratindu-le, intrebindu-i… De momentul ala in care-am intrat in gradina, inainte de nunta, tinindu-ne de mina si rizind. Imi aduc aminte cum ne-a inghetat bucuria pe fata cind am vazut bandajul jenant de la intrare, florile rare de pe mese, macelul de pe fintina. Ni s-a promis si un e-mail detaliat, cu scuze si explicatii, dupa o ancheta interna. N-am primit nimic, evident, si-a trecut aproape o luna.

Bun, ideea e asa. Daca vreti aventuri si surprize, agentia Emerald Wedding poate fi o idee buna. Daca insa v-ati propus o nunta magica si de vis perfect, cum ni s-a promis si noua, mai bine bateti la alta usa. Oamenii astia sint foarte talentati la ridicatul din umeri si la plecat in concediu.

Pin It

33 Comments

  • evergreen spune:

    Eu cred ca treaba asta e cu recomandare si cu pile, ca la medic.

    Bine ca ne-ai zis!

  • Andreea spune:

    Urat din partea lor, intr-adevar. Nu exista bani sau scuze care sa compenseze faptul ca v-au stresat in ziua voastra perfecta, dar asta nu inseamna ca nu ar fi trebuit sa le ofere. Bine macar ca nu au produs urmari vizibile si tot ati avut o nunta minunata!

  • Ionouka spune:

    Pai sigur ca e, ma rog, nu doare la fel de tare ca o masea cariata, dar e la fel de enervant! Felicitari, Evergreen, u rule!
    Andreea, pai dupa ce ca ne-au stricat decoratiunile, era sa-i lasam sa ne strice toata nunta? Eeee…

  • Andreeea spune:

    Oau, Ioana, dar tu chiar ai rabdare si esti extrem de toleranta.

  • Anonymous spune:

    Doamne, ingrozitor ce aud… foarte urat ce au facut. cel mai coerct mi se parea sa spuna ca nu pot face ceea ce le ceri tu, ci ceva mai apropiat, iar tu considerai daca esti de acord sau nu. si eu am firma de organizare de evenimente, dar niciodata nu am auzit vre-un cuplu care sa se planga de serviciile noastre, ce`i drept am facut de fiecare data ceea ce ne-au cerut si ce am considerat ca suntem in stare sa facem. imi pare sincer rau ca nu v-ati bucurat asa cum ati fi vrut de ziua nuntii. dar sper macar ca v-ati distrat.

  • Ingrid spune:

    Vai de capu' meu, de vise rele 🙁

    Ma gandesc ca eu am nunta anul viitor si nici nu-s in Romania, ca sa ma ocup personal de chestiile astea. Desi iaca, tu te-ai ocupat, si-nca cum, iar urmarea s-a vazut… 🙁

    Incep sa cred ca singura solutie e sa vin cu o saptamana-doua mai devreme in tara si sa aranjez decoratiunile cu mana mea :)))

    Va felicit pentru atitudinea voastra, adica pentru faptul ca nu v-ati lasat coplesiti de nervi si v-ati simtit atat de bine (asta se vede din toate pozele).

    Daca mai ai resurse de nervi, insista in privinta anchetei interne, mai ales daca a binevoit sa se intoarca si duduia Maria din concediu…

  • Ionouka spune:

    Andreea, cred ca mai degraba m-am bucurat de nunta mea, care a fost excelenta, in ciuda acestor incidente…
    @Anonim, da, ne-am distrat, a fost o petrecere minunata, exact cum am planuit-o si un pic mai mult chiar. Felicitari ca aveti grija de clientii vostri!
    Ingrid, nici nu stiu care e solutia… Probabil o agentie cu multe multe recomandari, cu care sa te vezi personal de multe multe ori, sa faci probe de lucru, sa ai in scris cit mai multe detalii si sa nu platesti in avans! Bafta, si daca te pot ajuta cu orice, da-mi de stire!

  • Merat spune:

    Sper sa citeasca multa lume post-ul tau si sa se fereasca de ei. Nu stiu cum ai putut sa rezisti sa nu iei la bataie pe cineva din agentia aia :))

  • Ionouka spune:

    Doamne-ajuta, asta mi-am propus si eu! Sa scada la minimum numarul de nunti "de vis" decorate dezastruos de Emerald Wedding.

  • Anonymous spune:

    Io prima data am auzit de acesti Emerald de la o prietena, extreeem de pretentioasa, care si-a facut nunta cu ei. A fost totul perfect, asa cum si-a dorit. Atat de bine ca i-a chemat si la botez. Ce-i drept lumanarile si buchetele au fost nu de la ei ci de la Iris dar de partea lor a fost multumita.

    Acum e sa zic, prietena asta a mea e genul care tine totul sub control si te suna din 2 in 2 scunde sa verifice daca ai facut sau nu ce te-a rugat. Pisaloaga mai pe romaneste.
    Poate ca daca ai fi procedat si tu asa (ceea c eintre noi fie vorba mie nu mi se pare normal) ai fi avut mai multe sanse sa primesti ceea ce-ti doresti.
    In multe domenii se intampla ca unul si acelasi furnizor sa primeasca si critici si laude de la diversi clienti.. Sper ca totusi te-ai distrat la nunta si ca ai trecut peste neplaceri..

  • Ionouka spune:

    Cred ca doar daca ma mutam la ei in sediu as fi putut sta mai mult pe capul lor… 🙂 In plus, femeia a plecat in concediu si-a luat cu ea tot ce vorbisem impreuna, deci chiar nu stiu cum naiba as fi putut controla si asta… Sint sigura ca pt altii au facut treaba buna. Pt mine insa… nah, cum am zis mai sus.

  • giani spune:

    nu te-ai gandit sa faci o plangere la Oficiul pentru protectia consumatorului? sau o plangere la politie,pentru inselaciune…pentru ca mie cam a asta imi suna….
    chiar daca nunta in sine a fost extraordinara, cei care nu si-au facut treaba ar trebui sa plateasca-nu stiu daca aia 1300 lei inseamna ceva, in acest context!

  • Andreea spune:

    @giani: nu e nicio inselaciune, infractiunea asta se mananca cu alte chestiuni mult mai urate si complicate. ANPC-ul ar putea sa isi bage nasul, dar i-ar amenda pe ei, nu i-ar putea obliga sa plateasca despagubiri.

  • Ionouka spune:

    Mda, recunosc ca la faza asta am o atitudine foarte romaneasca (si gresita). Respectiv ma multumesc sa scriu despre asta si sa-i las in plata domnului. Mi-e sila de drumuri pe la autoritati, pentru ca nu cred in ele si in ce pot ele sa rezolve.

  • Andreea spune:

    Ce sa zic, eu una lucrez in domeniul juridic si din ce am vazut, problema principala e ca lumea in general nu stie unde poate sa apeleze cu succes. Daca faci 100 de demersuri in directii gresite, chiar ca nu rezolvi nimic si nu prea ai de ce sa te plangi.

    Pe de alta parte, poti sa faci reclamatie direct pe site la anpc 🙂

  • Ionouka spune:

    Andreea, multumesc de sfat. Poate-am sa fac reclamatie… Nici nu stiu daca vreau sa-mi aduc aminte din nou toti nervii… 🙂

  • Andreea spune:

    Si asta e drept. Pana la urma roadele le-ar putea culege clientii viitori…

  • Bogdana spune:

    evergreen, cu recomandare si cu pile, si tot m-am certat cu ei ca la usa cortului si i-am amenintat ca renunt la contract. eu vorbesc aici de cochet. alti hoti la drumul mare!

    ce e nasol ionouka este ca un moment magnific (teoretic vorbind) ajunge sa fie pangarit si stricat de niste amatori. nu ai spus nicaieri cum de ai ajuns la ei…

  • Ionouka spune:

    Bogdana, i-am ales pe ei pentru ca cei de la restaurant ne-au spus ca aceasta agentie decoreaza de obicei evenimentele care au loc la ei in gradina. Asta a fost, si gata! Noi sa fim sanatosi!

  • Anonymous spune:

    Exista si o lista neagra a agentiilor proaste de organizat nunti. Poti sa ii treci si pe ei:

    http://www.miresici.ro/showthread.php?s=1c038497f78dabe8812d067fee544fa5&t=18792

  • Ionouka spune:

    @Anonim, am pus post acolo pe lista neagra inca de saptamina trecuta, multumesc de sugestie!

  • BeauBazar spune:

    In locul tau nu mai plateam nimic. Ma gandesc ca erau niste clauze in contractul ala pe care l-ati semnat… Ramaneau cu avansul si cu sutul in fund… Asta merita!

    Oricum oamenii astia de la agentii de genul au un talent in a promite oamenilor marea cu sarea… iar noi fraieri ca ii credem… Dar na, avand in vedere ca nu faci nunta in fiecare an sa capeti experienta oamenii se culca pe o ureche si abia asteapta alti 'fraieri' care sa le dea o sacosa de bani pe nimic…

  • Ionouka spune:

    Beaubazar, bine-ai venit, din pacate avansul de 80% calculat pentru 120 de persoane a acoperit de fapt 100% din implementarea pentru 90 de persoane, ceea ce inseamna ca in momentul nuntii, noi le platiseram deja tot. 🙂 Eu d-asta am scris aici si in citeva alte locuri despre ei, sa contribui pe cit posibil la scaderea numarului de fraieri. 🙂

  • Anonymous spune:

    Buna seara. Ionouka, nu imi vine sa cred ca cei de la Emerald au facut asemenea greseli. Eu am apelat la ei pentru nunta, acum doi ani, in mai, si nu am avut probleme. Chiar am colaborat foarte bine, si i-am recomandat si unei prietene pentru botez. Tind sa cred ca a fost un eveniment nereusit intre multe altele bune, sau foarte bune. Imi pare rau pentru ce ati patit, dar important este ca v-ati distrat. O seara frumoasa tuturor…irina m.

  • Anonymous spune:

    am citit cu atentie postarea ta. lucrez in domeniu si chiar ma intereseaza opinia clientilor post eveniment. imi permit sa imi spun si eu parerea:
    – cred ca atatea intalniri si atatea modificari au fost sacaitoare si nu au facut decat sa enerveze personalul agentiei
    – nu am inteles daca ai avut sau nu un contract cu ei si mai ales o anexa la contract in care sa se specifice exact tipul de aranjament, tipul de flori folosite si chiar si numarul lor in fiecare aranjament
    – sunt de acord ca florile nu trebuiau sa fie ofilite deloc dar este bine cunoscut faptul ca gerbera este o floare mare iubitoare de apa si nu rezista la caldura, mai ales daca nu este pusa in burete umed sau in apa asa ca alegerea ei pentru decor pe terasa a fost o optiune foarte proasta si neinspirata
    – nu inteleg cum au putut sa cada florile din lumanari la biserica, poate doar daca au fost pe suport rotund, bila, si nu ati fost avertizati ca aceasta forma este, intradevar, mai pretentioasa la transport si manipulare.
    cam atat, ar mai fi unele aspecte dar acestea mi se par mai importante.
    p.s. plecarea in concediu a oricarui angajat al unei firme de decor in plin sezon de nunti mi se pare cea mai mare dovada de incompetenta, asta este cu adevarat inacceptabil. cel putin eu asa cred. acest domeniu are unul din sloganuri "spectacolul trebuie sa continuie, orice s-ar intampla…"

    • Printesa Urbana spune:

      Salut,
      Nu am avut mai multe intilniri decit a fost cazul. Ba chiar as putea sa spun c-au fost putine in comparatie cu ce aud prin jur.
      Am avut contract, nu am avut anexa, am mers pe tipicul lor.
      Nu e treaba mea sa stiu ce flori tin cit. Stiau programul nuntii si locatia, daca florile nu putea rezista acolo, trebuia sa fiu informata ca sa aleg altceva.
      Nu am avut suport rotund la luminari. Sistemul a fost cel clasic, de buchet. Din care au cazut flori.
      Zi frumoasa,
      I

  • dza spune:

    si eu am colaborat cu ei pentru nunta si a fost totul perfect. Imi pare rau ca s a intamplat asa la nunta ta, dar nu cred ca este o regula, si tocmai pentru ca la mine a mers totul perfect, ma simt obligata sa scriu, sa afle si alti oameni si sa decida singuri.

    • Printesa Urbana spune:

      Multumesc pentru opinie. Eu una as evita o agentie care are recenzii proaste, chiar daca pe linga ea sint si recenzii bune. E suficient sa greseasca o data: la nunta ta.
      Zi frumoasa!

  • Rodica spune:

    Imi pare rau cand citesc asemenea mesaje,imi pare rau cand stiu ca unor miri li se poate intampla asa ceva in ziua nuntii si imi pare rau ca oricine isi permite sa inchirieze un spatiu si sa-l decoreze cu cateva fotografii cu flori isi poate permite sa-si bata joc de munca,visele si banii cuiva.Imi pare rau…Sunt decorator floral,lucrez de la cel mai banal buchetel pana la cea mai sofisticata coroana dar va rog sa ma credeti ca in 12 ani de cand am aceasta meserie am facut o singura greseala pe care am reparat-o in 10 minute (in loc sa fac un buchet de mireasa in forma de lacrima l-am facut pe rotund)…Pentru mine a contat ca,clientul a plecat multumit.Imi permit sa va dau un sfat,cand aveti nevoie de aranjamente florale mergeti la florarii renumite pentru ca nu-si permit sa va insele pe cand daca apelati la fel de fel de firme nu stiti la ce sa va asteptati.

  • geo spune:

    si eu am avut nunta cu ei in 2006 si am fost dezamagita. fundele la scaune erau noduri, arcadele erau doar pe o parte decoarate cu toate ca s-a discutat pt ambele parti, servetele mototolite….MULTI NERVI. imi pare rau pt tine, sincer.

  • Corina spune:

    Eu mi-am facut buchetul de mireasa , lumanarile si aranjamentele de la restaurant la http://www.florifrumoase.ro , o florarie pe care amk gasit-o la un targ de nunti. Totul a fost perfect. Unde mai pui ca am gasit la restaurant, din partea lor doua aranjamente mari si elegante la intrare. Nu ma asteptam, totusi, la Emerald sa fie chiar asa….

  • eu me by bn spune:

    Buna seara, aceasta „minunata” agentie mi-au transformat botezul copilul intr-un cosmar. Am avut contract cu ei pentru aranjamente florale mese + arcada, candy bar , aranjament cristelnita si huse scaune. Aranjamentele au fost fix un burete cu ceva flori ofilite infipte fara nicio alta decoratiune, am semnat contract pe 5 trandafii,3 orhidee, 3 dendobrium, 2mini trandafiri pe mesele invitatiilor si la prezidiu dublu. Pe mesele invitatiilor au fost doar 5 trandafiri si ceva dendobrium. Piciorul aranjamenului trebuia imbracat in iedera dar l-au imbracat in saten. Oribil! Pentru Candy bar nu s-a facut contract scris ce sa contina dar ne-a cerut 250 euro dulciuri si in jur a 200-250 euro fructe. A fost compus din 2farfurii biscuiti, 15 macarons, bezele, 2 feluri dropsuri mentolate, 7 cup-cake. Fructele 2kg portocale, 1kg mere, 6banane, 2ananasi, 1ciorcine de strugure. Pe langa preturile exorbitate, fructele erau asezate in TAVI DE YENA !!!!!! Ambalajele(pungile) bomboanelor erau lasate pe masa ( ambalaje care trebuiau aruncate!! )Am crezut ca nu vad bine dupa ce la agentie imi spusese ca are super vase ca are ceva cunostinte care fac lucreaza cu sticla si ii fac diverse boluri. Am dat avans de 50% urmand a doua zi dupa botez diferenta. Ma suna dna Andreea Radu ca sa ne vedem sa ii dau banii si eu ii spun nemultmirile mele. Doamna foarte revoltata a spus ca nu am dreptate si ca doar orhideele au lipsit si ca isi vrea banii ca regreta ca nu ne-a luat banii inainte ca nu am imaginatie in legatura cu tavile de Yena. Ca ea a vb cu invitatii mei si ca erau multumiti dar garantez ca nu era nimeni din partea lor acolo. La telefon a doua si repeta obsesiv „ce nu v-a covenit? Ce vreti sa nu mai platiti? Sa veniti sa imi aduceti banii” in conditiilee in care botezul m-a costat 35.000 ron deci un 200 de euro chiar nu cred ca mai era o problema. I-am comunicat ca am o sa ii arat pozele de lq botez sa vada florile cat au fost de uscate si ofilite si in continuu spunea ca nu o intereseaza ca ei i s-au parut ok.Cand am semnat a spus ca are contract cu hotelul unde am facut evenimentul iar hotelul nu stia nimic de doamna si firma ei. De fapt aveti mare grija ca doamna are 3 firme si 2 sedii. Evitati enuntamea.ro candy-bar.ro si emeraldgarden.ro !!!!! Regret enorm ca am ales aceasta firma si am crezut ca dna Andreea Radu este o femeie serioasa si ca are experienta lucrand in domeniu din ’96. Regret enorm ca nu am avut timp din cauza piticului sa caut pe internet referinte despre aceasta firma de evenimente. Am avut toata increderea in dansa si am crezut ca se va ridica la nivelul asteptarilor. Am investit foarte multi bani in acest eveniment dar dna Andreea Radu efectiv si- batut joc de noi pe banii nostri ! In concluzie spuneti NU enuntamea.ro candy-bar.ro si emeraldgarden.ro !!!!!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *